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Les Termes et Conditions générales des transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport

Merci de nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations.



RÉSERVATIONS

Toutes les réservations doivent être faites au moins 72 heures avant l’heure de transfert de l'aéroporta l’hôtel ou vice versa. Nous acceptons les réservations de dernière minute sous réserve de disponibilité et après confirmation de notre part. La confirmation de la réservation sera envoyée par courrier électronique au client une fois qu'il a été accepté.


Heures d'ouverture sont de 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Annulations / modifications doivent être apportées par le client au moins 24 heures avantl’heure de transfert afin de qualifier pour un remboursement. Les clients sont priés d'observer la ponctualité pendant les heures de ramassage. Blue SkyTravel ne sera pas responsable où les véhicules doivent procéder sans passagers qui n'ont pas respecté l’heure de rendez vous du transfert.


BON DE CONFIRMATION

L'email de confirmation de votre réservation est le bon de transfert. Cela doit être présenté au chauffeur de votre transfert à la fois sur l'arrivée et sur le retour.


ANNULATION

Pour toute annulation faite par le client, les frais d'annulation suivants seront appliqués:

  • 72 heures avant le transfert, pas de frais d'annulation.
  • 48 heures avant le transfert, une pénalité égale à 25% du prix total.
  • 24 heures avant le transfert, pénalité égale à 50% du prix total.
  • Moins de 24 heures avant le transfert: pas de remboursement.


ARRIVEES

Nos chauffeurs attendront les clients dans le salle d'arrivée avec un signe de nom du client ou d'un signe portant le Logo Blue Sky Travel (le même que sur votre formulaire de réservation). Tous les clients doivent téléphoner Blue Sky Travel sur le numéro de téléphone figurant sur le formulaire de réservation si elles sont incapables de trouver le chauffeur dans le hall d'arrivée (appels peuvent être faits au comptoir de la MTPA à l'intérieur du salle d'arrivée). Sur appel, les clients seront dirigés vers le chauffeur.


RETARD / ARRIVEE TARDIVE

Le transfert attendra jusqu'à une heure maximum après l'atterrissage du vol de clients arrivée avant de quitter l'aéroport. Blue Sky Travel n'assume aucune responsabilité pour les arrivées tardives qui dépassent ce temps d'attente. Dans le cas d'une arrivée très tardive, les clients doivent téléphoner Blue Sky Travel (sur le numéro de indiqué dans votre bon de confirmation) et informant du retard. Après avoir été aviser, Blue SkyTravel organisera un autre véhicule pour votre transfert.


RETARD SUR LA PRESTATION DE TRANSFERT

Dans le cas improbable d'un retard du service de transfert, Blue Sky Travel s'engage à régler le problème directement avec le client et s'il le faut prévoir des moyens de transport alternatifs pour permettre au client d'atteindre sa destination. Cependant des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent en de rares occasions empêcher cela. Voici des exemples de ces circonstances qui sont hors de notre contrôle:


  • Accidents entraînant des retards du véhicule.
  • L'accès des véhicules restreint
  • Conditions météorologiques exceptionnelles ou graves.
  • Accidents de la circulation sur la route
  • Vandalisme et le terrorisme.
  • Retards Imprévusde la circulation (panne, déviations etc.)
  • Une action collective par des tiers (manifestations)
  • Problèmes ou des retards causés par d'autres clients
  • L'immobilisation du véhicule ou retardée par un agent de police ou agent de transport national.

GREVE / RECLAMATIONS et des actes de guerre

Le service de transfert ne prend aucune responsabilité pour les transferts arrivée / départ touchées par les grèves / manifestations ou guerre à l’ile Maurice et il se réserve le droit de modifier les heures de ramassage dans le cas des circonstances susmentionnées.


VEHICULES SOUS-TRAITÉ

Dans des circonstances extrêmes et les périodes de pointe, le service de transfert se réserve le droit de remplacer leurs véhicules avec d'autres partenaires de transport, taxi, voiture, minibus etc. qui ne seront pas nécessairement dans la prestation de services de transfert traditionnelle.


BAGAGES

Le transport des bagages est gratuit par la capacité du véhicule. Chaque passager peut prendre une valise plus un bagage à main. Les bagages supplémentaires et / ou encombrants sera au coût supplémentaire comme ci-dessous:


  • Valise supplémentaire = 5 € / pièce
  • Sac de Golf = 5 € / pièce
  • Fauteuil roulant / Poussette = 10 € / pièce
  • Les animaux en cage = 15 € / pièce
  • Vélos en boite / les Planches = 15 € / pièce


OBJETS PERDUE

Il est la responsabilité des clients de s'assurer que tous leurs bagages et objets personnels sont retirés du véhicule au moment du débarquement et d’assurer que rien n'est laissé dans le véhicule.


Tout bien perdu trouvé à bord des véhicules de transfert sera retourné au siège social de Blue Sky Travel à School Road L’Avenir St Pierre. Les clients sont priés de récupérer leurs biens perdus à partir de cette adresse. Blue Sky Travel n'assume aucune responsabilité pour toute perte de bagages / volé ou endommagé de leurs véhicules ou pendant le ramassage et le dépôt.


FUMER ET BOISSONS ALCOOLIQUES

Le tabagisme et la consommation de boissons alcoolisées ne sont pas autorisés dans le véhicule. Le service de transfert peut refuser de prendre ou de continuer le service avec les clients qui ne respectent pas cette condition.


Sous la législation mauricienne, les passagers ne sont pas autorisés à prendre dans un véhicule de la drogue ou des boissons alcoolisées dans le but de les consommer. Cela peut entraînera une lourde amende et des sanctions sévères.


CLIENT IVRE OU ABUSIF

Blue Sky Travel se réserve le droit (et déléguer à leurs chauffeur le droit absolu) de refuser de transporter toute personne qui est pensé pour être sous l'influence d'alcool ou de drogues et / ou dont le comportement est considéré comme une menace pour la sécurité du conducteur, le véhicule ou d'autre passager (s). La décision du chauffeur est définitive et aucun remboursement ne sera donné dans cette situation.


FRAIS ET RESPONSABILITÉ

Blue Sky Travel - blueskycarrentals.com prend aucune responsabilité pour tous les litiges ou réclamations résultant de la transaction du client avec son partenaire de service de transfert. Blue Sky Travel ne donne aucune garantie concernant le service de transfert de son partenaire.