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Blue Sky Location de voiture
FAQ ( foire aux question )

S'il vous plaît lisez notre FAQ, vous pouvez nous contacter si vous ne trouvez pas votre réponse dans la liste.


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  • Pourquoi choisir Blue Sky Car Rental?

    Blue Sky Car Rental est l'une des principales sociétés locales de location de voitures à l’ile Maurice. Avec une flotte de plus de 80 véhicules de différentes catégories qui sont tous des véhicules avec une licence de location délivré par La National Transport Authority(NTA) de l'île Maurice. Il faut bien noter que, pour exploiter les services de location de voiture à l'île Maurice il faut obtenir un permis de Location de la (NTA)pour chaque voiture avec des assurances adéquates.


    Blue Sky Car Rental est une société enregistrée auprès de Mauritius Tourism Authority (MTA) et la National Transport Authority (NTA) pour exploiter les services de location de voitures à ses clients. Il est fortement recommandé que vous louez une voiture qu'avec une société enregistrée pour éviter tous frais illégaux.

  • Qui sommes nous?

    Blue Sky Travel est une équipe de Jeunes professionnels dynamiques ayant pour seule mission et celle de la «satisfaction de nos clients». Nous sommes des locauxet ayons un parcourt très réussi dans l’industrie de tourisme Mauricienne. Nous pratiquons la location de voiture et organisons des visites et excursions sur l’ile pendant de nombreuses années il est donc une garantie que chez nous gouterez à l'expérience et l'hospitalité 100% mauricienne. Notre personnel interne parle anglais, français et allemand couramment.
  • Est-ce qu’il me faut un permis de conduire international pour conduire a l’ile Maurice?

    Toute personne titulaire d'un permis de conduire valide ou permis de conduire délivré par une autorité étrangère compétente est en mesure de conduire à l'île Maurice pour un maximum de quatre mois. Pour une plus longue période, vous aurez besoin d'un permis de conduire international obtenu soit à partir de votre pays ou peut demander à l'île Maurice.
  • Comment dois-je faire pour réserverune voiture avec Blue Sky Car Rental?

    Nous avons mis en place un système de réservation en ligne facile, en 4 étapes de moins de 5 minutes de réserver une voiture avec nous.


    • 1ère étape - Choisissez la période de la réservation par exemple la date / heure et lieu de la prise en charge et la restitution. Cliquez sur Continuer
    • 2ème étape - Sélectionnez une catégories de voitures et le prix sera automatiquement calculée, y compris les frais de ramassage et de retour. Cliquez sur Continuer
    • 3ème étape - Choisissez les options additionnels par exemple sièges de sécurité pour enfant, GPS, transferts aéroport ou les services d’un chauffeur etc.Cliquez sur Continuer
    • 4ème étape - Insérez vos coordonnées par exemple votre nom, l'emplacement, l'adresse email, le téléphone et entrer les méthodes de paiement. Cliquez sur Confirmer pour terminer le processus de réservation.

    • Il est aussi simple que cela! Immédiatement après la réservation de votre véhicule, vous recevrez un accusé de réception par e-mail. Dès que nous aurons terminé votre processus de réservation, nous vous ferons parvenir une confirmation de votre réservation avec la facture par courrier électronique.
  • Comment faire pour payer a ma réservation?

    Grace à la technologie avancée, nous pouvons recevoir le paiement par des différentes méthodes. Actuellement, vous pouvez payer par virement bancaire ou en ligne par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express). Nous exigeons un minimum de 20% d'acompte pour garantir la réservation. S'il vous plaît noter que les virements bancaires ne sont pas disponibles pour les réservations de dernière minute (moins de 3 jours avant la prise en charge).

  • La réservation et le paiement en ligne sont-ils sécurisés avec Blue Sky Car Rental?

    La réservation en ligne avec nous, c'est 100% sûr et votre acompte est garanti. Payer vos factures en ligne est fiable et sécurisée avec notre système. Nous n'avons pas accès à vos informations financières. Si vous payez avec une carte de crédit, le paiement est effectué directement avec les serveurs de notre banque.

  • Est-ce que je vais recevoir exactement la même voiture que sur le site?

    Nous garantissons un groupe / catégorie de voiture et non un modèle. Nous ferons notre mieux possible pour vous donner le modèle de véhicule que vous avez réservé; Cependant, il existe de rares cas où cela n'est pas possible à cause des accidents, les réparations etc.


    La bonne nouvelle est que vous recevrez toujours un véhicule de valeur équivalente ou supérieure à celle que vous avez choisie.

  • Quelle est la dureeminimum d’une location?

    La période minimum d’une réservation est d'un jour. Si un client souhaite réserver une voiture pour moins de 24 heures, une location d'une journée complète sera facturée.

  • Comment ajouter des options supplementaires?

    Vous pouvez simplement cliquer sur ajouter pour les options supplémentaires comme des sièges pour enfants, de la navigation par satellite (GPS), transferts aéroport / hôtel au cours du processus de la réservation à la 3eme étape.

  • Est ce que je peux annuler une reservation?


    1. 1 Si l'annulation est faite 72 heures avent la date de la livraison;
    Remboursement intégral de la réservation prépayée, après déduction de 3% de frais bancaires.


    2. Si l'annulation est faite moins de 72 heures avant la date de la livraison.
    Des frais administratifs de MUR 2000 + 3% de frais bancaires.


    3. annulation sur place:

    • • Location 1 journée - aucun remboursement effectué
    • • 2 - 5 jours de location = 30% du montant total de la location + 3% de frais bancaires.
    • • 6 jours ou plus = 50% du montant total de la location + 3% de frais bancaires.

    4. Les remboursements seront effectués à la source de crédit que la réservation originale a été faite.

  • Quelles sont les procedures en cas d’un accident?

    En cas d'accident, veuillez contacter notre service clientèle (24 heures) sur (+230) 5940 1000 dès que possible. Notre assistance clientèle vous aideront pour les dépôt d'un rapport de police, qui est obligatoire pour des raisons d'assurance.


    Lors du rapport si la police à déterminer qu'il était de 100% la faute de la partie adverse, vous n'aurez pas à payer pour les dommages. Si l'accident a été de votre faute et le dommage est supérieure ou égale à votre dépôt, nous ne retenons que le montant de la franchise.

  • Qu’est ce qui se passé en cas de panne?

    Même si nous avons une flotte de voitures neuve et bien entretenues, nous ne pouvons pas éliminer la possibilité d'une panne. Nous pouvons comprendre votre frustration si cela se produit pendant vos vacances.


    Au cas où d’une situation similaire se présente, veuillez communiquer le cas à notre service clientèle (24 heures) au +230 5940 1000, où notre personnel amical vous aideront dans n'importe quelle situation et apporteront de l’assistance routière dès que possibleou remplacerons le véhicule.

  • Quelles est la police d’assurance et les responsabilités?

    Blue Sky Car Rental offre une couverture d'assurance complète, qui inclut la garantie dommages(CDW), protection contre le vol (TP). L'assurance couvre tous les cas sauf les accidents causés par la conduite sous l'influence, violation des conditions de location ou de négligence coupable.


    Assurances:


    Garantie Dommages (CDW)


    Les voitures sont couvertes par une police d'assurance avec un excès de MUR 15 000 à 28 000 MUR en fonction de la catégorie de la voiture.


    Couverture Vol (TP) )


    Cette dérogation supprime la responsabilité de vol à pleine valeur de l'étole. Toutefois, si la valeur des objets volés dépasse MUR 5000 une franchise non rachetable de MUR 1500 est applicable.


    Couverture Médicale(PAI)


    L’assurance couvre le conducteur et les passagers. Couverture maximale de Rs300, 000 pour le conducteur et Rs150, 000 à allouer, à parts égales aux passagers concernés. Les indemnités pour frais médicaux sont fixées à Rs15, 000 en faveur de tous les passagers blessés.



    Exclusions:


    Les dommages causés aux pneus, jantes et le bas de caisse de voitures ne sont pas couverts par l'assurance et est donc de la responsabilité du locataire.
    >Les dommages causés par l'alcool au volant, de négligence grave ou de non prise en compte des conditions de location sont exclus de la couverture d'assurance.
    Perte ou dommage des clés de voiture ainsi que des effets personnels ne sont pas couverts.
    Dans le cas d'un avertissement de cyclone de classe trois ou plus, le véhicule ne doit pas être utilisé plus de deux heures après la mise en garde a été annoncé.

  • Quelles sont les règles de la circulation?

    Le locataire est entièrement responsable de toutes les conséquences, amendes ou d'autres violation des règles de la circulation, des bons de stationnement, des interdictions ou des lois ou des règlements pendant la période de la location.


    La location sera réalisée selon les modalités et les conditions de Blue Sky Car Rental location de voitures Ile Maurice. Le contrat de location doit être signé par le locataire à l'heure et au lieu de la location.