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FAQ - Réservation de transfert Blue Sky Travel

S'il vous plaît lisez notre FAQ, vous pouvez nous contacter si vous ne trouvez pas votre réponse dans la liste.


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  • Pourquoi choisir le transfert avec Blue Sky Car Rental?

    Blue Sky Travel est inscrit en tant que transferts, visites et agence de location de voitures à Maurice. Avec une flotte de 80 véhicules, y compris les voitures, minibus et bus et une équipe de personnel dévoué, Blue Sky Travel est aujourd'hui le leader dans la fourniture des transferts et des excursions à l'île Maurice. Nos principaux points sont les suivants:


    1) Réservation en ligne: Blue Sky Travel a une présence en ligne qui permet à ses clients de réserver un service rapide en quelques minutes.


    2) Des services de qualité au meilleur prix: Blue Sky Travel a toujours été très honnête et raisonnable dans ses tarifs. Ainsi, garantit la valeur des services. Ceci est la raison pour laquelle nous avons la confiance par des milliers d'utilisateurs chaque année.


    3) Transparence: Blue Sky Travel vous offre la transparence dans les informations de votre transfert réservation - tarifs précises, une information correcte, des conseils utiles. Pas de frais cachés.

  • Puis-je faire la réservation de plusieurs des services de transfert différents?

    Oui, vous pouvez. Utilisez les formulaires de réservation disponibles pour faire autant de réservation que vous le souhaitez.


  • Comment puis-je réserver un transfert avec Blue Sky Travel?

    Nous avons la conception d'un système de réservation en ligne simple en 4 étapes qui prend moins de 5 minutes pour réserver un transfert avec nous.


    • 1ère étape - Remplissez les détails de transfert par exemple emplacement / date / heure / nombre de passagers / quantité de bagages. Cliquez sur obtenir un devis
    • 2ème étape - Sélectionnez la voiture appropriée. Cliquez sur choisir
    • 3ème étape - Offrez à vos données personnelles par exemple Nom / E-mail et adresse résidentielle / Numéro de téléphone et toute autre information relative à votre transfert. Cliquez sur l'aperçu.
    • Étape 4ème - Passez en revue votre réservation par exemple vérifier si toutes les informations que vous avez fournies sont correctes et cliquez sur Confirmer.

    Il est aussi simple que cela! Immédiatement après la réservation de votre véhicule, vous recevrez un accusé de réception par courriel. Dès que nous aurons terminé votre processus de réservation, nous vous ferons parvenir une confirmation de réservation et une facture par courriel.

  • Après une réservation, puis-je annuler ou modifier ma réservation?

    Pour toute annulation se il vous plaît vous référer à notre politique d'annulation. Si pour une raison quelconque il ya un changement dans votre transfert, vous pouvez nous envoyer un courriel Joindre votre reçu de réservation pour modifier ou annuler votre réservation de transfert. Pas de frais sont facturés pour les amendements à la réservation. (Vous avez reçu un reçu de réservation sur le processus de réservation).
  • Quand dois-je réserver mes transferts aéroport / hôtel / aéroport à l'aéroport avec Blue Sky Travel?

    Blue Sky Voyage vous conseillons de réserver vos transferts dès que vous avez tous vos détails de vol pour assurer votre réservation en cours de traitement et a confirmé tout à l'avance. Par conséquent, vous libérer de la ruée pour assurer la réservation de dernière minute.

  • Dernière demande de réservation de minutes? Pour changer - Puis-je faire une demande de dernière minute de réservation?

    ous acceptons réservation faite 72 heures avant de prendre votre temps pour éviter toute confusion. Nous pouvons accepter des réservations de dernière minute à condition que nous avons toutes les informations nécessaires de votre transfert et que la réservation a été confirmée par Blue Sky Travel. Si vous souhaitez faire une réservation de dernière minute, nous utiliserons toutes nos ressources pour nous assurer que nous pouvons vous aider.

  • Comment puis-je trouver mon chauffeur à l'aéroport?

    Après le passage de la zone de bagages et les coutumes, votre chauffeur vous attendra à la salle d'arrivée avant la sortie avec une pancarte de votre nom ou tenant simplement un signe de Blue Sky Travel.

  • Si je ne peux pas trouver la personne appropriée de Blue Sky Travel, que dois-je faire?

    Si vous ne pouvez pas trouver le chauffeur au point de rencontre, S'il vous plaît appelez au comptoir MTPA dans le hall d'arrivée ou vous pouvez également essayer d'atteindre le personnel de Blue Sky Travel en utilisant le numéro d'urgence de votre formulaire de réservation.

  • Si je ne peux pas être au point de rencontre ou si mon vol est retardé, que dois-je faire?

    Retard de vol: Pour une raison quelconque, si votre vol est retardé, s'il vous plaît appeler le numéro d'urgence qui se trouve sur votre formulaire de réservation. Nous allons organiser un autre transfert en fonction de la nouvelle horaire. vous ne serez pas facturer de ce service.


    Retard à la douane et de l'immigration: Si vous êtes en retard ou un retard à l'arrivée vous devez contacter Blue Sky Travel par téléphone ou par message texte. Nous ne vous facturerons pas et votre chauffeur vous attendra au point de rencontre. Si votre vol est arrivé à l'heure et nous ne pouvons pas vous trouver au point de rencontre, et nous ne pouvons vous joindre par téléphone, nous partirons après 60 minutes de votre temps de transfert. Si cela devait arriver, nous ne rembourserons pas votre paiement.


    A noter que; si vous nous informez que vous serez en retard, le chauffeur de votre transfert vous attendra et Blue Sky Travel ne vous laisser pas tomber!


    S'il ya un retard en notre nom en raison de la météo ou les conditions de circulation, vous serez informé immédiatement par le nombre de contact que vous avez fourni, donc s'il vous plaît assurez-vous qu'il est correct.

  • Est-il sécuritaire de réserver un transfert en ligne avec Location de voitures Blue Sky?

    La réservation d'un transfert en ligne avec nous est 100% sûr et votre argent est garanti. Payer vos factures en ligne est fiable et sécurisée avec notre système. Nous ne disposons pas accès à vos informations financières. Si vous payez avec une carte de crédit, le paiement est effectué directement auprès de notre banque utilisant un passerelle de paiement sécurisé (couche de sockets sécurisés - SSL).

  • Comment puis-je payer ma réservation?

    Merci à la technologie avancée, nous pouvons recevoir le paiement par un certain nombre de méthodes différentes. Actuellement, vous pouvez payer par virement bancaire ou en ligne par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express). Nous avons besoin d'un minimum de 20% d'acompte pour garantir la réservation. S'il vous plaît noter que les virements bancaires ne sont pas disponibles pour les réservations de dernière minute (moins de 3 jours avant le ramassage)

  • Les demandes de réservation de dernière minute;

    Nous ne acceptons les réservations de dernière minute de certains lieu, si vous souhaitez faire une réservation de dernière minute. Se il vous plaît aller à "Contact" et remplissez le formulaire de contact. Nous utiliserons toutes nos ressources pour nous assurer que nous pouvons vous aider.

  • Dois-je donner un pourboire?

    Le pourboire est la bienvenue mais pas obligatoire et est laissée à la discrétion des clients. S'il vous plaît noter que vous ne devez pas payer plus d'argent une fois que vous avez acheté votre transfert.

  • Puis-je voyager avec des animaux?

    Si vous êtes à voyager avec un animal de compagnie, nous acceptons ce aussi longtemps qu'ils sont moins de 5 kg et pas plus. Les animaux doivent être gardés dans une cage. S'il vous plaît assurer que vous avez suffisamment d'espace dans le véhicule de transfert pour le montant de vos animaux. Assurez-vous de réserver un véhicule plus grand si vous avez plus d'un animal ou de juger de la taille de votre animal de compagnie.

  • Combien de temps le chauffeur m'attendra après que mon vol a atterri?

    Lorsque vous débarque, Nous vous laissons suffisamment de temps pour récupérer vos bagages et passer la douane. Normalement, à l'île Maurice, il vous faut environ 45 minutes pour recueillir les bagages et passer la douane.

  • Devrais-je communiquer mon numéro de téléphone à Blue Sky Travel?

    Il est très important de communiquer au moins un numéro de téléphone mobile, comme toutes les informations urgence sera communiquée à vous grâce à votre téléphone. Le nombre de téléphone de contact que vous nous fournissez doit être valide que le client ceci est votre responsabilité. Blue Sky Travelne ​​peut être tenu responsable des problèmes qui peuvent survenir en raison de numéros de téléphone erronés.

  • Quelle heure dois-je être ramassé pour le transfert de mon départ?

    Pour les réservations de départ; vols domestiques nécessitent 1 heure avant et vols internationaux doivent vérifier en 2 heures avant le vol. Nous recommandons que vous jugez votre temps par ces détails ci-dessus.

  • Puis-je consommer des boissons alcoolisées et du tabac au cours de mon transfert?

    Nous ne permettons pas de fumer et la consommation d'alcool dans nos véhicules. Si vous voulez fumer, s'il vous plaît demander à votre chauffeur de vous arrêter pour un couple de minutes pour une pause.


N.B - Blue Sky Travel se réserve le droit de refuser le service aux clients en état ​​d'ébriété ou abusives.